DESORGANIZACION EN MERCADONA
Hola explico que hoy sábado 25 junio 2011, acudo al Mercadona cercano a mi domicilio de Tarragona, en Av F.Maciá, al entrar siempre tomo un cestito, ya que el carro es bastante aparatoso para la compra ligera que hago, y además siempre es dificultoso moverse con el por sus pasillos.
La primera que veo es que al entrar los cestos están mas desplazados de la entrada, lo que produce incomodidad y malestar a los clientes.
Después voy a la sección de la fruta y verdura, donde el primer acceso está bloqueado por unas cajas de mercancia en medio que impiden pasar y hay que dar la vuelta por el fondo. No habia ningún empleado/a manipulando esas cajas, simplemente estaban ahí como para cuando puedan quitarlas.
Luego el cambio de lugar de productos que constantemente promueven y que tienes que ir tanteando haber donde puñetas lo han colocado, porque parece que quieren jugar con los clientes al escondite, lo que veo una falta enorme, ya que se provoca un mareo de gente torpe que a pesar de su descontrol no tienen capacidad para saber buscar y entorpecen mas los accesos a otros usuarios, produciendose un enorme caos tal que hace que en lugar de poder hacer una compra en 10 minutos, te tires ahí una hora, lo que para los directivos de Mercadona es crucial, porque así se ve siempre lleno de gente, para hacer creer que vende mucho y está en un ranquin de nivel.
Yo pediria a los directivos de esta empresa que dejen ese juego tan irreverente con los clientes, además he visto que hay cantidad de foros con facetas de maltratos al personal, lo que es muy lógico y obvio, ya que hay tal descontrol en el desorden de obstáculos que tiene con productos sin colocar y la tensión entre los empleados que se detecta por todas partes.
